01 - Le problème
« Tout repose sur deux ou trois personnes. Si elles partent, on perd tout. »
« On forme les nouveaux sur le tas, et chacun explique à sa façon. »
« Un départ à la retraite approche, et personne d'autre ne sait faire. »
Transmettre les savoirs de votre organisation
Vos savoirs-faire essentiels reposent sur quelques personnes ? Nous les rendons transmissibles, pour que vos équipes les fassent vivre elles-mêmes.
02 - Ce que nous faisons
- Identifier les savoirs clés : ce qui fait vraiment la qualité du travail, y compris ce que les experts font sans y penser.
- Mettre en forme ces savoirs : guides, fiches, étapes et points de vigilance, dans un langage que d'autres peuvent reprendre.
- Organiser la transmission : qui transmet à qui, quand, et comment vérifier que c'est acquis.
- Appuyer ceux qui transmettent sur le terrain : accompagner les premières sessions, observer, ajuster.
Ce sont vos équipes qui transmettent. Nous construisons le cadre et les outils, et nous les soutenons.
03 - Ce que vous obtenez
• Une cartographie de vos savoirs critiques et des personnes qui les détiennent.
• Des outils de transmission prêts à l'emploi : guides illustrés, supports de formation interne.
• Un dispositif que vos propres équipes font vivre, sans dépendre d'un prestataire.
• Des outils de transmission prêts à l'emploi : guides illustrés, supports de formation interne.
• Un dispositif que vos propres équipes font vivre, sans dépendre d'un prestataire.
04 - Exemple : transmettre un savoir critique avant qu'il ne parte
Le contexte. Dans une entreprise de taille nationale, un logiciel métier était utilisé dans la moitié des régions de France. Son éditeur avait disparu depuis longtemps. Les équipes maîtrisaient chacune leur module, mais une seule personne connaissait la vision globale et la configuration de l'outil, et elle partait à la retraite six mois plus tard.
Ce que nous avons fait.
- Un guide illustré, pas à pas, avec captures d'écran, couvrant la vision d'ensemble et la configuration.
- Un support de formation interne, pour que l'experte forme elle-même plusieurs collègues.
- L'accompagnement de la première session, pour s'assurer que la transmission se passait bien et ajuster sur le terrain.
Le résultat. L'experte a transmis son savoir directement à plusieurs personnes, ce qui a validé la méthode de transmission. Les supports sont restés dans l'entreprise, pour former les suivants après son départ.
05 - Format
Pour qui : entreprises, collectivités, associations.
Format : quelques jours répartis sur plusieurs semaines, selon le nombre de métiers concernés.
Tarif : sur devis, après un premier échange.
06 - Contact
Akadium SASU - Alain K. Aboukinane - www.akadium.org - +33 (0)1 56 88 29 77
Vous souhaitez plus d'informations ?
Laissez-nous un message : nous revenons vers vous pour en parler ensemble.
