01 - Le problème
« On nous pousse à mettre de l'IA partout, mais on ne sait pas où elle sert vraiment. »
« Nos coûts d'IA augmentent, et on ne voit pas le gain. »
« Des tâches simples passent par un agent IA, alors qu'une règle suffirait. »
« On ne sait plus qui décide quoi, entre les équipes et les outils. »